x

سياسة الخصوصية / الإرجاع / الشروط والأحكام

سياسة الاستبدال / الإرجاع السخية 30 يومًا

يجب أن تكون العناصر خالية من التلف وفي عبواتها الأصلية ، سيتم خصم 20 درهمًا إماراتيًا أو يمكنك إعادتها إلى مستودعاتنا في القوز 4 أو النخيل مول في دبي دون أي رسوم إضافية.

نريدك أن تحب منتجاتنا وأن تستمتع بتجربة التسوق معنا. إذا غيرت رأيك بشأن المنتجات التي اشتريتها ، فسنقوم بتبادل هذه المنتجات (لا تنطبق على الأثاث المطلوب مسبقًا) وفقًا للشروط التالية :

- اتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني kim@ellijunior.com في غضون 30 يومًا من استلام المنتج.
- يجب إرجاع المنتجات في غضون 30 يومًا
- يجب أن تكون العناصر التي تم إرجاعها غير ملبوسة أو مغسولة أو غير مستخدمة مع العلامات الأصلية أو الملصق المرفق أو في عبوتها الأصلية وفي الحالة التي تلقيتها بها.

إذا مرت 30 يومًا منذ استلامك لعملية الشراء ، فلن يتم للأسف استبدال المنتجات أو إرجاعها.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

إصدار إشعار دائن:
بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة أو الرفض على التبادل أو إصدار إشعار دائن.
ستتم معالجة المبلغ المسترد فقط عندما يتم شحن المنتج المعيب. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة:
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

شخصية / مخصصة: لا يمكننا استرداد أو استبدال العناصر الشخصية أو المخصصة.

بيع المواد:
قد يتم إرجاع العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استبدال أو إرجاع عناصر البيع.

التبادلات:
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على hello@ellijunior.com

(سيتم فرض رسوم على استبدال / إرجاع العناصر بدون تلف 20 درهمًا)

شحن:
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك بقيمة 20 درهمًا إماراتيًا غير قابلة للتطبيق على العناصر التالفة. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد (باستثناء المنتجات المعيبة).

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

سياسة الخصوصية

Ellijunior.com (من هنا فصاعدًا يشار إليها بكلمة "نحن" و "خاصتنا" و "لنا") ملتزمة بحماية خصوصية كل عميل من عملائنا. نحن هنا دائمًا للإجابة على أسئلتك حول خصوصية المعلومات الشخصية التي تسجلها معنا والتي نحصل عليها بوسائل أخرى وكيف نستخدمها ونشاركها. ما عليك سوى الاتصال بخط مساعدة خدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف لم يتم الرد عليها من خلال هذا المستند.

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك فقط لتنفيذ طلبك ونرسل لك رسائل بريد إلكتروني مختارة خصيصًا لك حول الصفقات التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك. نحن لا نبيع معلوماتك إلى أي مؤسسات تابعة لجهات خارجية ولا نشاركها إلا مع شركائنا الموثوق بهم الذين يساعدون في جعل تجربتك على Elli Junior كما هي. تقع على عاتقنا مسؤولية حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. التفاصيل التي تم جمعها منك لا تتضمن تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.

كيف نحصل على المعلومات الخاصة بك

نقوم بجمع مجموعة من المعلومات الشخصية والإحصائية حول كل شخص يستخدم موقعنا - سواء كنت مستخدمًا مسجلاً أم لا. نقوم بتخزين جميع معلوماتك بأقصى قدر من الاهتمام بالخصوصية والأمان. نلتزم أيضًا بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع ، مما يعني أننا نقوم بانتظام بتقييم مدى تعرض جميع عناوين IP الخاصة بنا للتدخل الخارجي ونستخدم طبقات المقابس الآمنة (SSLs) ، والتي تقوم بتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء الدفع.

المعلومات الشخصية التي نطلبها

يُطلب من جميع مستخدمينا المسجلين تزويدنا بالتفاصيل الشخصية التالية:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الالكترونى
  • رقم الاتصال
  • عنوان وصول الفواتير
  • عناوين الشحن)
  • الاسم / تاريخ الميلاد / جنس الطفل / الأطفال (إن وجد)

يرجى ملاحظة أن أي تفاصيل بطاقة ائتمان يتم جمعها منك لن يتم تخزينها أو بيعها أو تأجيرها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث. هذه المعلومات ليست متاحة حتى لموظفينا ، حتى لو أردنا الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك ، تتم إدارة معاملات بطاقة الائتمان الخاصة بك من قبل شركاء موثوق بهم ومعتمدين ومصرح لهم قانونًا لضمان أمان معلومات بطاقتك الائتمانية دائمًا أثناء كل معاملة. نقوم أيضًا بتخزين جميع التفاصيل الشخصية المقدمة إلينا من قبل المستخدمين غير المسجلين ونستخدمها بنفس الطريقة التي نستخدم بها المعلومات المقدمة إلينا من قبل المستخدمين المسجلين.


خصوصية

معلومات أخرى قد نجمعها

قد يقوم Elli Junior وشركاؤنا من الأطراف الثالثة ، على سبيل المثال المعلنين وموفري المحتوى ، بجمع معلومات إحصائية عنك أثناء استخدامك لموقعنا. قد تتضمن المعلومات الإحصائية التي نجمعها مكان وجود المستخدم وعلى الإنترنت (على سبيل المثال ، عنوان URL الذي أتى منه آخر مرة ، وعنوان IP الخاص بالكمبيوتر وأنواع المجال مثل .com و. ae التي يستخدمها المستخدم) ، ونوع المتصفح ، واللغة يتم عرض المحتوى في البلد ورمز منطقة الهاتف حيث يوجد الكمبيوتر وصفحات موقعنا على الويب التي تم عرضها أثناء الزيارة والإعلانات التي تم النقر عليها وأي مصطلحات بحث تم إدخالها على موقعنا. لا نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك شخصيًا وقد نجمعها حتى إذا لم تكن مستخدمًا مسجلاً في Elli Junior.

نقوم أيضًا بتسجيل جميع المكالمات الهاتفية وحفظ جميع جهات اتصال البريد الإلكتروني لعملائنا مع Elli Junior. هذا لغرض مراقبة الجودة وتطوير خدماتنا - لكننا قد نجمع أيضًا بيانات ومعلومات شخصية إضافية من مكالماتك الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني.

بسكويت

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تجمع معلومات حول زوار مواقع الويب غير الشخصية. يتم جمع عناوين IP و ULR من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط - بالإضافة إلى تاريخ ووقت زيارة موقعنا. تساعد ملفات تعريف الارتباط في تخصيص تجربتك على الإنترنت ، ويتم استخدامها في معظم المواقع التجارية. إنها تسمح لنا بالمساعدة في تقديم العروض والإعلانات والميزات الأكثر صلة بك وتسمح لك بحفظ التفاصيل الشخصية على متصفحك ، مثل كلمة المرور الخاصة بك ، والتي يمكن الوصول إليها في المرة القادمة التي تزور فيها موقعنا. يمكنك ضبط متصفحك لتنبيهك عندما يحاول موقع ويب إرسال ملفات تعريف الارتباط إليك وكذلك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط أثناء زيارة موقعنا. يعني حظر ملفات تعريف الارتباط أنك قادر فقط على استخدام Elli Junior لغرض التصفح والبحث بدلاً من شراء المنتجات. من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط ، يمكننا تتبع مواقع الويب السابقة التي زارها زوارنا والمستخدمون الآخرون لعنوان IP بالإضافة إلى مصطلحات البحث التي أدخلها المستخدمون. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لغرض التحليل الإحصائي لتدفقات حركة المرور من أجل تحسين موقع الويب الخاص بنا ، ولا يتم تخزينها مطلقًا في شكل يمكن من خلاله تحديد المستخدمين الفرديين . لذلك ، لا يتم استخدامها لجمع معلومات شخصية عنك. لا يتم نقل البيانات الإحصائية التي تم جمعها كنتيجة لملفات تعريف الارتباط إلى شركائنا الخارجيين في شكل يكشف عن أي من بياناتك الشخصية المتعلقة بهم. يرجى العلم أن مزودي الإعلانات والمحتوى على موقعنا قد يستخدمون أيضًا ملفات تعريف الارتباط لجمع البيانات حول تدفقات حركة المرور بأنفسهم. نتأكد من أن جميع شركائنا يتبعون إجراءات صارمة للأمان والخصوصية.

جوجل

يستخدم موقع الويب هذا Google Analytics ، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google، Inc. ("Google"). يمكن تلخيص متطلبات إعلانات Google من خلال مبادئ Google الإعلانية. تم وضعها لتوفير تجربة إيجابية للمستخدمين. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548؟hl=ar

خدمات Google المنفذة على Elli Junior:

  • تجديد النشاط التسويقي مع جوجل ادسنس
  • إعداد تقارير الظهور على شبكة Google الإعلانية
  • الديموغرافيات وتقارير الاهتمامات
  • تكامل منصة DoubleClick

نحن جنبًا إلى جنب مع موردي الجهات الخارجية ، مثل Google ، نستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول (مثل ملفات تعريف ارتباط Google Analytics) وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث (مثل ملف تعريف الارتباط DoubleClick) أو معرفات الجهات الخارجية الأخرى معًا لتجميع البيانات المتعلقة بتفاعلات المستخدم مع مرات ظهور الإعلان ووظائف خدمة الإعلانات الأخرى من حيث صلتها بموقعنا على الويب.

لماذا نجمع هذه المعلومات

نقوم بجمع هذه المعلومات حتى نتمكن من تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك والتأكد من أنه يمكنك بسهولة العثور على ما تريده وتحتاجه حقًا. نستخدمها أيضًا لمعالجة طلباتك بكفاءة ودقة (على سبيل المثال ، قد يتعين علينا الاتصال بك لتأكيد العنوان) ، لأغراض إحصائية واستقصائية ، للتأكد من تضمينك عندما نفكر في إجراء تغييرات على الموقع و / أو إضافة منتج جديد وتأكد من أن إعلانات محتوى الويب التي تظهر على شاشتك مصممة خصيصًا لتناسب احتياجاتك. سنتصل بك فقط عن طريق البريد الإلكتروني بخصوص العروض الخاصة والصفقات التي تمت بموافقتك المسبقة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقييم الإعلانات التي تصل إليها وأي مناطق من الموقع يتم عرضها أكثر من غيرها. من خلال قياس تدفق حركة المرور بهذه الطريقة ، يمكننا تقييم ميزاتنا الأكثر شيوعًا وكذلك المجالات التي تحتاج إلى تحسين. لا نقوم بتخزين أي معلومات من ملفات تعريف الارتباط لفترة أطول من استمرار جلستك على موقعنا ، على الرغم من أنه يمكنك اختيار تخزين المعلومات عن طريق حفظ عربة الترولي أو كلمة المرور الخاصة بك.

مع من نشارك معلوماتك؟

نشارك معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مع الأطراف الثالثة ذات السمعة الطيبة التي تساعد في معالجة طلبك ، مثل فرق التسليم والخدمات اللوجستية ووكالات معالجة الدفع. جميع الأطراف الثالثة التي تعمل معًا في معالجة طلبك لديها إجراءات سرية وأمنية صارمة وتلتزم بمنع إساءة استخدام معلوماتك الشخصية. نحتفظ أيضًا بالحق في مشاركة بياناتك الشخصية إذا اعتقدنا أنه من الضروري الامتثال للقانون أو لحماية سلامة Elli Junior أو سلامة مستخدمينا أو لحماية حقوق ملكية Elli Junior.

يجوز لنا مشاركة معلومات غير شخصية ، مثل عنوان URL أو عنوان IP الخاص بك مع معلنين من جهات خارجية أو شركات إعلانية تابعة لجهات خارجية. لا يمكن تتبع هذه المعلومات إلى بياناتك الشخصية.

مراجعات المنتج الخاص بك

يمكنك اختيار إضافة مراجعات المنتج وقد يُطلب منك المساهمة بها بعد شراء عنصر ، وهذا جزء اختياري وليس إلزاميًا لكونك مستخدمًا مسجلاً في Elli Junior. يمكن استخدام مراجعات منتجك في مواد التسويق و / أو المواد الترويجية الخاصة بشركة Elli Junior و / أو تلك الخاصة بالشركة المصنعة للمنتج الذي تمت مراجعته و / أو أي من الشركات الشريكة التي نعمل معها لخدمة العملاء. لديك الحق في إزالة تعليقك في أي وقت ، وفي هذه الحالة يجب أن ترسل فريق خدمة العملاء لدينا طلبك عبر البريد الإلكتروني. لديك خيار إرسال المراجعات بشكل مجهول.

مجتمع Elli Junior

كما هو الحال مع مراجعات المنتج ، يمكن استخدام تعليقاتك ومساهماتك في مجتمع Elli Junior من قبل Elli Junior في موادها التسويقية و / أو الترويجية بالإضافة إلى أي من علاماتنا التجارية المميزة أو الشركات المصنعة أو التجار. يمكن أيضًا استخدام تعليقاتك ومساهماتك في المواد التسويقية / الترويجية لأي من الشركات الشريكة التي نعمل معها لخدمة العملاء. لديك خيار المساهمة في مجتمع Elli Junior دون الكشف عن هويتك.

أمن المعلومات

إن أمان بياناتك الشخصية له أهمية قصوى بالنسبة لنا ، ونحن نستخدم تدابير أمنية صارمة للتأكد من أنه لا يمكن الوصول إلى التفاصيل الخاصة بك من قبل أطراف ثالثة ليس لدينا بالفعل علاقة واتفاقية موثوق بها. نحن نمتثل لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع ، مما يعني أننا نقوم بانتظام بتقييم مدى تعرض جميع عناوين IP الخاصة بنا للتدخل الخارجي ونستخدم طبقات مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) ، والتي تقوم بتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء الدفع.

معلوماتك وحقوقك

لديك الحق في عرض كل وأي جزء من معلومات التعريف الشخصية التي نحتفظ بها عنك إذا أبلغتنا بطلبك كتابيًا. ما عليك سوى الاتصال بنا على support @ Elli Junior.com واطلب منا تزويدك بجميع معلومات التعريف الشخصية التي نخزنها عنك. لديك أيضًا الحق في تغيير جميع معلومات التعريف الشخصية التي نحتفظ بها في سجلاتنا. انظر الفقرة التالية لمزيد من التفاصيل.

تغيير معلوماتك الشخصية على Elli Junior

بمجرد تغيير أو مراجعة معلوماتك الشخصية على Elli Junior ، سوف نتصل بك أو نحيلك فقط من خلال أحدث المعلومات التي قدمتها. نظرًا لأننا نقوم بعمل نسخ احتياطية دورية للمعلومات ، فقد لا نتمكن من حذف تفاصيلك السابقة تمامًا ، لكننا لن نستخدمها لأي أسباب ترويجية و / أو تتعلق بالاتصال بالعميل.

لتغيير أو مراجعة أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

شروط الاستخدام

من خلال الانضمام إلى Elli Junior و / أو استخدامه ، فإنك تؤكد أنك لا تعتبر سياسات الخصوصية المنصوص عليها انتهاكًا لحقوقك. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا يتم تحديثها بشكل دوري وأن المستخدمين ملزمون بآخر تحديث للسياسة. وبالتالي ، تقع على عاتق العميل / المستخدم مسؤولية الاستمرار في التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على التحديثات. من خلال التسجيل للحصول على حساب Elli Junior ، فإنك تؤكد أيضًا أنك لا تعترض على اتصالنا بك عبر أي من تفاصيل الاتصال التي قدمتها لنا عند التسجيل أو بعد التسجيل. لو سمحت

إذا كان لا يزال لديك أسئلة ، فيرجى الاتصال بنا على elli@ellijunior.com أو +971 559547209

الموقع مملوك لـ: ELLI JUNIOR BABYWEAR TRADING LLC

 

Sunday,Monday,Tuesday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday
January,February,March,April,May,June,July,August,September,October,November,December
لا تتوفر عناصر كافية. فقط [max] متبقي.
أضف إلى قائمة الامنياتتصفح قائمة الرغباتإزالة قائمة الرغبات
Shopping cart

عربة التسوق فارغة.

العودة الى المتجر

إضافة تعليق للطلب Edit Order Note
تقدير الشحن
أضف قسيمة

تقدير الشحن

أضف قسيمة

سيعمل رمز القسيمة على صفحة الخروج